FAQ
Respostas, antes de você perguntar.
Marca própria, MOQ, embalagem, amostras e envio — as perguntas que os compradores fazem antes de colocar a marca deles em um produto.
Que documentação acompanha um adesivo de cílios de marca própria?+
A fábrica da LashPlus é registrada na FDA dos EUA e o adesivo está listado sob esse registro (a exigência MoCRA para um fabricante); os produtos são fabricados conforme os padrões CE. Ficha de segurança (SDS), documentação do lote e informações de ingredientes para o seu mercado são confirmadas com o orçamento; laudos de laboratório ficam disponíveis mediante solicitação, e uma declaração de cadeia de suprimentos de uma página é enviada com o orçamento e as amostras.
O que vem em um kit DIY de tufos de marca própria?+
As cartelas de tufos mais o sistema adesivo — bond & seal (bonder + selante) ou tufos pré-colados — na sua caixa com seus insertos e cartões. O conteúdo é definido por marca própria: aplicador, removedor e quantidade de cartelas por kit são especificados com a sua produção. Estilos: padrão, spike/Manga, wispy/natural, cílios inferiores e coloridos; curvatura e mix de tamanhos ajustados ao seu mercado. MOQ: 100 kits prontos por variante.
Por que as marcas pedem fibra PBT coreana pelo nome e o que significa «fosco, preto profundo»?+
PBT é a fibra de que toda extensão de cílios é feita; pedir a fibra coreana pelo nome define a especificação antes de a amostra chegar. A LashPlus a usa em todas as linhas, de 0.02 a 0.20 mm, com origem documentada mediante solicitação. «Fosco» é o acabamento da superfície e «preto profundo» a profundidade da cor: os dois são parâmetros do pedido, avaliados na cartela de amostra.
Qual a diferença entre OEM e ODM?+
OEM significa que você traz o design e nós produzimos sob a sua marca. ODM significa que nós desenvolvemos o produto do zero para você — material, especificação e embalagem — e você coloca a sua marca nele. Fazemos os dois.
Como funciona a marca própria, passo a passo?+
Tudo começa com uma mensagem. (1) Diga qual produto, qual volume e qual marca. (2) Enviamos as amostras — as cartelas em estoque saem no dia seguinte, e a taxa é abatida integralmente em pedido de atacado e em dobro — máx. US$50 — em pedido personalizado com MOQ (sem pedido, sem reembolso). (3) Mande o seu logo e fazemos um mockup gratuito no produto e na embalagem, para você ver a sua marca antes de decidir. (4) Iniciamos a produção de marca própria — seu design, sua embalagem, controle de qualidade lote a lote. (5) Entregamos na sua porta, pronto para vender.
Vocês colocam o meu logo no produto e na embalagem?+
Sim. O seu logo vai na cartela e no cartão interno, além da caixa externa, da luva e dos encartes — impressos conforme o seu design. Nos insumos, colocamos na superfície do produto onde couber, mais na embalagem. No primeiro pedido há uma taxa única de rótulo/preparação; em todos os pedidos seguintes ela não se repete.
Posso ver a minha marca no produto antes de pedir? (mockup grátis)+
Sim — mande o logo e o nome da marca e fazemos um mockup gratuito no produto e na embalagem dele e devolvemos para você. É a forma menos comprometedora de ver a sua marca na prateleira antes de fazer o pedido. Fale com a gente no WhatsApp ou pelo e-mail [email protected].
Vocês fazem embalagem personalizada? Quais as opções?+
A embalagem personalizada tem três níveis — todos cabem no cronograma de produção. Básico: seu logo em uma caixa padrão limpa — com a sua marca e o mais rápido para começar. Intermediário: caixa com impressão personalizada, luva e cartão interno nas suas cores. Premium: caixa rígida, acabamentos especiais (hot stamping, relevo, fechamento magnético) e encartes sob medida. Cartelas, caixas e identidade saem conforme o seu design, então o que chega na porta da sua cliente é inteiramente seu.
Qual o MOQ de cílios de marca própria?+
Comece com amostras — até 20 cartelas em estoque por rodada, com a taxa abatida integralmente em pedido de atacado, em dobro (máx. US$50) em pedido MOQ (sem pedido, sem reembolso) — e depois marca própria a partir de 100 cartelas por pedido, 5 por tamanho. Sem um compromisso grande logo de início.
Existe taxa de logo ou de preparação?+
No primeiro pedido há uma taxa única de rótulo/preparação — para configurar as suas cartelas personalizadas e a sua arte. Em todos os pedidos seguintes ela não se aplica, então a reprodução passa a custar apenas o produto.
Quanto tempo leva a produção de marca própria?+
Amostras de estoque no dia seguinte, sob medida em 3–8 dias. A produção completa de marca própria leva 14–28 dias a partir da aprovação da arte, conforme a quantidade: 14–16 dias para 100 caixas, 17–19 para 1.000, 24–28 para 10.000. Pedidos repetidos: 2–3 semanas.
Vocês são fabricante ou trading?+
Somos fábrica. A produção acontece na nossa própria unidade em Pingdu — a capital chinesa dos cílios — então você compra na fonte, não por meio de um intermediário. Mostramos com prazer o galpão de produção e o nosso controle de qualidade antes de você decidir.
Quais estilos de cílios vocês conseguem fazer?+
A linha completa: fio a fio 1:1, cílios avulsos para volume montado à mão (russo 0.05/0.07mm e mega 0.02/0.03mm), leques premade prontos para aplicar na hora (2D–20D, campeão 0.07mm), leques promade fio W / fio YY (3D–6D), Easy Fan, tufos DIY e cílios inferiores. Os comprimentos padrão variam por produto, e os mais longos — até 25mm — saem sob encomenda; é uma personalização bastante procurada por clientes dos EUA e da América Latina. Cílios avulsos para volume e leques prontos são produtos diferentes — trabalhamos como linhas separadas, então a especificação que você pede é a especificação que você recebe.
Como o preço é calculado?+
Orçamos cada pedido separadamente — depende dos estilos, especificações, quantidades e embalagens que você escolher. Mande a sua lista e preparamos o orçamento; não temos tabela fixa porque não existem duas produções de marca própria iguais.
Como funcionam as amostras? Quanto custam?+
As amostras são pagas — peça até 20 cartelas em estoque por rodada; elas saem no dia seguinte, e amostras em especificação personalizada levam 3–8 dias. A taxa é abatida integralmente (frete não incluído) quando você faz um pedido de atacado normal, e em dobro — limitada a US$50 — quando o pedido é uma produção personalizada / de marca própria que atinge o MOQ. Sem pedido, sem reembolso.
Como funciona o pagamento?+
Trabalhamos com condições internacionais B2B padrão (T/T e métodos usuais). As condições exatas são confirmadas no orçamento, para não haver surpresa.
De onde vem a fibra de vocês?+
Usamos fibra PBT importada da Coreia — o mesmo material em que muitas marcas líderes se apoiam. Também fornecemos essa fibra a outras fábricas da capital dos cílios em Pingdu, então a sua qualidade acompanha a qualidade delas.
Os cílios de vocês têm certificação? (FDA, CE)+
Nossa fábrica é registrada na FDA dos Estados Unidos, e os nossos cílios, cola e shampoo de cílios estão listados sob esse registro. Também produzimos tudo conforme as normas CE.
Vocês conseguem fazer cílios conforme o meu design?+
Sim. Mande uma amostra física, um tech pack ou simplesmente uma referência e uma ideia — ajustamos curvatura, comprimento, espessura e acabamento e depois produzimos sob a sua marca.
Como funcionam envio e desembaraço?+
Enviamos para o mundo inteiro e cuidamos do lado da exportação e da logística até a sua porta. Impostos de importação e tributos locais dependem do seu país — ajudamos você a planejá-los com antecedência.
E se houver algum problema com o pedido?+
Toda cartela passa por controle de qualidade antes do envio — por isso problemas são raros. Se algo chegar diferente do combinado, avise — a gente resolve.
Ficou alguma dúvida?
Pergunte direto à fábrica — ou mande o seu logo e fazemos um mockup grátis.